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产品质量理念

　　(1)定义：质量理念，即公司在实际生产实践过程中总结出来的质量管理体系和实际质量管理过程中应遵循的纲领和准则。

　　(2)内容：人优秀，产品更优秀

　　(3)内涵理解：

　　产品质量是一个企业的命脉和赖以生存、发展的基础。质为企业创造生命，量代表了企业的成长发展。质的难，在于科学技术、技术技能，量的不易，在于竞争和积累。产品质量是生产出来的，而不是检验出来的。我们一直在强调“做零距离员工，造零缺陷产品”，只有优秀的员工，才能生产出高质量的产品。怎样才能成为一名优秀的员工?首先要有“第一是质量，第二是质量，第三还是质量”的意识;其次就是能够按照质量管理体系以及质量管理制度的要求进行操作;再次就是要有持续提高的操作技能。

　　抓质量管理要从提高员工素质开始，这是持久保持质量高标准，水平不滑坡的基础。4.倡导创新理念

　　(1)内容：客户的抱怨就是我们创新的课题，超出客户的期望值

　　(2)释义：

　　创新的目标：创造有价值的定单。

　　创新的途径：创造性的模仿和借鉴-借力。

　　创新的本质：创造性地破坏，破坏一切所有阻碍创造有价值定单的枷锁。

　　(3)内涵理解：

　　客户抱怨什么?从表现形式上讲，就是产品存在缺陷，断针处理不符合规定，拖延时间发货，样品缺乏新意等等。但从实质上讲，就是抱怨我们的产品质量、成本、交货期和服务等。那么如何使客户零抱怨?那就是要创新。

　前一律平等，从而使员工都能自觉遵守制度，满足定单执行需求。

双塔食品

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市场营销理念

问题处理理念

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